Hébergement mutualisé : limites et alternatives

L’hébergement mutualisé (ou hébergement partagé) consiste à partager les ressources d’un serveur physique entre plusieurs utilisateurs qui détiennent des sites internet.
Les avantages principaux de cette solution sont la réduction des coûts et la simplicité de la démarche grâce aux logiciels de gestion des environnements web mis en place par les hôtes.

En revanche, cette solution ne convient pas à tous. Le partage des ressources implique également un risque de perte de performance sur votre site, des limites quant au contrôle des paramètres de votre domaine, et un risque d’exposition de votre site à des attaques.

D’autres types d’hébergements web existent qui adressent ces problèmes, comme les hébergements VPS, dédiés ou cloud qui misent davantage sur la performance et la sécurité, mais à des coûts plus élevés.
Chaque alternative présente des avantages et des inconvénients. Bien connaître les enjeux de son site internet est donc essentiel pour souscrire au type d’hébergement web le plus adapté à vos besoins.

Hébergement web mutualisé : Principes et fonctionnement

L’hébergement mutualisé consiste à partager les ressources d’un même serveur physique (ressources processeur, mémoire, réseau et stockage) entre plusieurs sites web détenus par différents utilisateurs.
Le partage des ressources implique donc une réduction des coûts d’hébergement, ce qui rend cette solution très intéressante pour les sites de petites tailles avec peu de trafic qui nécessitent peu de ressources du serveur.

Concrètement, comment ça marche ?

Un serveur est un dispositif informatique équipé de disques durs, de processeurs et de mémoire. Comme l’ordinateur, la tablette ou le téléphone sur lequel vous lisez ces lignes, mais en un peu plus gros. Sur un plan d’hébergement mutualisé, toutes ces ressources sont partagées par les utilisateurs hébergés sur ce serveur.
Chaque compte dispose de son propre domaine et un espace dédié à ses données lui est réservé sur le disque dur. L’accès à votre site et sa gestion se fait à travers un logiciel mis en place par l’hébergeur. Les hébergeurs vous accompagnent tout au long de la démarche de sorte que cette solution est très facile à prendre en main.
Pour accéder à un des sites hébergés, la requête passe par le serveur mutualisé et le nom du domaine permet d’accéder au site facilement. Le partage des ressources est optimal lorsque chaque site internet hébergé génère du trafic à des moments différents.

Les deux types d’hébergements mutualisés

Ressources partagées

Il s’agit du plan d’hébergement mutualisé classique. Tous les utilisateurs de l’hébergement ont un compte sur le serveur et se partagent l’ensemble des ressources disponibles sans cloisonnement ou limites définies. Les coûts d’hébergement sont donc très bas.
Mais cette solution présente aussi des inconvénients. Les comptes hébergés n’ont pas de limite d’utilisation des ressources donc la qualité du service et de la navigation peut manquer de fiabilité car elles sont dépendantes de l’utilisation des autres comptes hébergés. Les agences SEO recommandent rarement ce genre d'hébergement pour minimiser les temps de chargement, qui ont un impact important sur le référencement naturel.
La sécurité de votre compte peut aussi être mise à risque car des manipulations compromettantes provenant d’un seul utilisateur peuvent affecter l’ensemble des comptes hébergés dû à l’absence de cloisonnement entre les comptes.

Ressources dédiées

Il s’agit du plan d’hébergement mutualisé premium. Les ressources sont spécifiquement allouées à chaque compte. Il est donc impossible d’utiliser plus de ressources que le montant alloué de départ, ce qui assure une plus grande stabilité et sécurité à chaque compte qu’avec les ressources partagées car ils sont mieux cloisonnés.
L’hébergement mutualisé avec ressources dédiées est donc plus performant et mieux sécurisé que l’hébergement mutualisé avec ressources partagées mais cela implique une hausse des coûts. Ce type d’hébergement s’apparente aux formules proposées avec les serveurs VPS. Cependant, vous disposez d’une marge de contrôle réduite sur certaines fonctionnalités comme le choix du système d’exploitation ou de l’accès root.

Les principales limites à l'hébergement mutualisé

Un peu comme l'avion low-cost, tout va bien jusqu'à ce qu'il y ait un retard ou un problème.

Le fameux “noisy neighbour” : le voisin bruyant

Lorsque les ressources sont partagées, elles peuvent devenir indisponible pour votre site et vos visiteurs si vos voisins sont trop gourmands.
Par exemple, le temps de chargement de vos pages peut devenir problématique quand les autres comptes hébergés utilisent trop de ressources ou que trop de comptes utilisent les ressources en même temps.
Cette situation est particulièrement fréquente chez les hébergeurs ultra-low cost qui hébergent beaucoup de sites, parfois très mal sécurisés, qui sont utilisés par des hackers, justement pour exploiter les ressources de votre serveur.

Le support client

Sur le papier, la mutualisation de ressources techniques n'a de limite que l'usage des ressources techniques. Mais dans la vraie vie, chaque site hébergé, aussi petit soit-il, peut rencontrer des problèmes techniques et poser des questions au support client.
Pour autant, pour conserver des tarifs attractifs, certains hébergeurs mutualisés n'investissent pas nécessairement comme ils le devraient dans la bonne gestion des relations client. Les équipes de support se retrouvent très vite débordées, notamment lorsqu'un site exploité par des hackers met les 4000 sites hébergés sur le même serveur par terre.
Chez IKOULA, le support client fait partie de notre ADN. Nos équipes d’expert sont présentent en 24/7 pour veiller sur vos machines.

Infogérance et accès à certains paramètres serveurs

Sur un plan d’hébergement mutualisé, l’accès au système d'administration du serveur par les comptes hébergés est significativement réduit. Le but de la solution étant de partager les ressources entre un grand nombre d’utilisateurs, la majorité des réglages et fonctionnalités sont imposés d’office par l’hébergeur.
Certains plans d’hébergement mutualisé proposent un accès partiel à l'administration du serveur, mais cette solution n’est pas recommandée si l’accès administratif au serveur est essentiel au bon fonctionnement de votre site. Ça peut être une vraie limite dans le cadre d’une migration ou de la refonte d’un site internet.

Les alternatives à l’hébergement mutualisé

L’hébergement VPS

L’hébergement VPS, similaire à l’hébergement mutualisé, consiste à héberger plusieurs sites qui se partagent un seul serveur. Cependant, les ressources du serveur sont clairement divisées entre chaque site hébergé par un logiciel de virtualisation. Les hôtes VPS utilisent généralement plusieurs technologies d’accélération de la vitesse, telles que les SSD (disques SSD), les serveurs Web Nginx ou LightSpeed, des techniques de mise en cache efficaces, le protocole HTTP / 2 et les CDN (réseaux de diffusion de contenu). Si un audit SEO a montré des temps de chargement trop longs, c’est clairement une option à envisager pour résoudre le problème.

L’avantage de l’hébergement VPS est que vos ressources ne peuvent pas être utilisées par d’autres utilisateurs. Cela implique une plus grande marge de manœuvre sur les logiciels exécutés dans votre environnement, comme le système d’exploitation, et plus de liberté et d’autonomie dans la configuration de l’environnement de votre hébergement VPS.
Cette liberté accrue sur l’environnement Web implique un travail supplémentaire pour gérer les tâches d’administration système, mais il est aussi possible d’être accompagné dans les tâches d’administration système en choisissant des options d’hébergement VPS géré.

Les options VPS gérées vous permettent d’être assisté dans le maintien de votre environnement. Vous pouvez choisir un service pour vous assister avec la configuration de base ou un service qui prend tout en charge. Cependant, ces options sont plus coûteuses que les plans VPS partagés et non gérés.
L’hébergement VPS est donc intéressant pour les personnes favorisant la performance, la sécurité, ainsi que pour celles souhaitant un contrôle accru de leur environnement d’hébergement.

L’hébergement dédié

Un hébergement serveur dédié consiste en un serveur physique complet dont toutes les ressources sont exclusivement dédiées à votre site Web. Ce système garantit une solution rapide, sécurisée, avec un grand espace de stockage et est compatible avec une démarche éco-responsable. Cette solution offre également un contrôle total sur les logiciels installés (tels que le système d’exploitation) avec peu de limitations sur ce que vous pouvez exécuter sur votre serveur. Ce plan peut être utile pour configurer des logiciels impossibles à mettre en place sur un plan partagé.



Par exemple, certains plans partagés ne peuvent pas être utilisés pour héberger des multisites. Cependant, vous pouvez configurer un serveur dédié pour prendre en charge ce type de fonctionnalité.
Les hébergements dédiés sont aussi extrêmement sécurisés. Votre serveur possède ses propres identifiants (y compris les adresses IP), et est ainsi moins exposé aux attaques. De plus, grâce à la marge de contrôle disponible, libre à vous d’installer les outils nécessaires pour renforcer la sécurité.
Ce type d’hébergement est donc avantageux en termes de performance, sécurité, et de contrôle sur l’environnement d’hébergement. Mais c’est donc aussi une solution très coûteuse. De même que pour l’hébergement VPS, la marge de contrôle implique un travail supplémentaire sur la configuration et le maintien de votre environnement web et il est donc conseillé de disposer d’un savoir-faire technique ou de faire appel à un service d’infogérance professionnel pour vous épauler.

L’hébergement cloud

Contrairement aux hébergements mutualisés, dédiés et VPS, qui reposent sur un seul serveur pour alimenter un site, l’hébergement cloud utilise les ressources d’un groupe de serveurs, le cloud, pour héberger le site Web.
Cette solution est intéressante car elle offre une plus grande flexibilité. Les ressources étant tirées de plusieurs serveurs, vous pouvez rapidement adapter votre environnement d’hébergement. Par exemple, l’hébergement peut facilement s’adapter aux pics de trafic.

Vous disposez aussi d’un système plus fiable car si un serveur tombe en panne, d’autres serveurs isolés et sécurisés peuvent le remplacer sans en être affecté.
Enfin, les coûts sont plus avantageux que ceux d’un hébergement dédié car vous ne payez que pour les ressources utilisées. Mais vous bénéficiez tout de même des avantages de performances et obtenez donc une meilleure tarification.
En revanche, l’hébergement cloud coûte plus cher que l’hébergement partagé, ainsi que certaines options d’hébergement VPS car l’hébergement s’effectue depuis plusieurs serveurs. Un autre inconvénient se présente au niveau de la marge de contrôle et personnalisation de votre environnement d’hébergement. Plus de paramètres sont imposables par l’hôte dans un hébergement cloud par rapport aux hébergements VPS ou dédié car votre environnement est moins isolé de ceux des autres comptes que dans ces derniers cas.

L'hébergement mutualisé, ça n'est pas pour tout le monde

L’hébergement mutualisé présente des coûts réduits, mais peut présenter des inconvénients au niveau de la performance et de la sécurité.
Ce type d’hébergement peut donc bénéficier à un public avec des critères spécifiques:

• Compte tenu du manque de fiabilité sur la performance du serveur, ce type d’hébergement ne peut convenir qu’aux clients à petites ambitions, sans enjeux de rapidité et de performance, comme les personnes intéressées par l’apprentissage du codage, de la conception web ou qui possèdent un site vitrine à faible trafic.
• Il est également bénéfique aux clients cherchant à réduire les coûts liés à l’hébergement internet.
• Enfin, c’est une option intéressante pour les clients avec une connaissance limitée du domaine de l’hébergement internet, favorisant la simplicité, sans requête spécifique pour leur environnement web.