Whatsapp, Facebook, Instagram indisponibles pendant près de 7h suite à un problème de serveur, l’hôpital de Dax touché par un ransomware, une faille 0 day détectée sur Microsoft Exchange… Les menaces informatiques se multiplient et peuvent mettre en péril l’activité d’entreprises ou services pendant quelques jours. Qu’elles soient des attaques ou des accidents, ces menaces sont d’autant plus inquiétantes qu'elles peuvent paralyser des fonctions économiques ou sanitaires. Il est donc primordial de protéger ses données et de se prémunir contre tout imprévu pour éviter un arrêt de l’activité.

Face à ces menaces quotidiennes, l’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information) conseille de mettre en place une stratégie de backup intégrant une sécurisation des données sauvegardées afin d’en garantir l’intégrité. Cette stratégie permet aux entreprises d’être relativement peu impactées en cas d’attaque ou accident, en assurant une reprise rapide d’activité.

Pourquoi avoir recours à un back up pour votre entreprise ?

Qu’est-ce qu’un backup ?

Un data backup est une copie de l’ensemble des informations stockées sur vos appareils connectés (ordinateurs, tablettes, téléphones). En cas de perte des données, vos sauvegardes peuvent être restaurées grâce à ce backup.

Les données sont sauvegardées dans un endroit sécurisé comme un cloud, à l’extérieur de vos appareils ou de vos serveurs locaux. Ces sauvegardes vous permettront une reprise rapide d’activité si vous faites face à un virus informatique ou accident entraînant la perte de tout ou partie de vos données.




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Les risques liés à la protection de vos données

Hackers, virus et ransomwares

Les cyberattaques font des ravages dans le monde de l’entreprise. Elles peuvent causer une paralysie de l’activité et une perte totale des données. Pendant que les hackers et les ransomwares font les gros titres, les vieux malwares, spywares et virus plus classiques sont toujours ceux qui font le plus de dégâts et sont souvent à l’origine de pertes de données. Un ordinateur sur 10 est la cible de ce genre d’attaques chaque mois. Toutes les entreprises sont un jour la cible de ce type de virus, il s’agit de savoir quand la vôtre le sera. En 2019, une entreprise était en effet attaquée par un virus toutes les 14 secondes ! Les antivirus peuvent bien sûr aider à combattre ces logiciels malveillants, mais ils ne sont parfois pas suffisants et la majorité des entreprises restent exposées.

Le risque physique

Si les cyberattaques, ransomwares et autres logiciels malveillants sont de plus en plus fréquents, il n’en reste pas moins que votre entreprise, et donc vos données, sont exposées à un risque plus classique: le risque physique. Un incendie, une inondation ou toute autre catastrophe naturelle peut effacer vos données et rendre leur restauration impossible si vous n’avez pas de backup. Un simple vol de système de stockage comme votre disque dur peut également vous faire perdre vos sauvegardes de données.

Enfin, si vous n’êtes toujours pas convaincu, ne sous-estimez jamais une défaillance de votre système informatique qui peut elle aussi être à l’origine de la perte de vos données. A prendre en compte également, le risque que vos partenaires soient victimes d’une attaque ou d’un accident ! Si, par exemple, votre agence d’inbound marketing, subit une perte ou fuite de données, il existe également un risque si une partie de vos données commerciales sont stockées chez ce partenaire.

Comment sauvegarder vos données ?

Quelles données sauvegarder ?

Plusieurs types de sauvegardes sont possibles. Vous pouvez sauvegarder des disques durs entiers ou certains dossiers ou fichiers uniquement (comme des mails par exemple). Sauvegarder sélectivement les dossiers ou fichiers les plus nécessaires vous permettra bien entendu d’économiser de l’espace sur votre backup. Il faut néanmoins veiller à sauvegarder vos fichiers régulièrement et établir un planning d’enregistrement des données efficace.

Tous les appareils sont importants. De l’ordinateur de bureau aux PC portables, en passant par les tablettes et les téléphones professionnels. Si vous travaillez régulièrement sur des dossiers ou fichiers, n’oubliez pas d’effectuer des sauvegardes intermédiaires, et pas seulement sur les versions finales.

Tous les appareils sont importants, ainsi que toutes les sources de données. Ainsi, quand vous mettez en place une stratégie cross canal de prospection, vous allez collecter des données sur vos prospects depuis de multiples sources : Linkedin, email bien sûr, twitter ou encore votre outil de marketing automation. Attention à bien centraliser ces données avant de les sauvegarder !

Ainsi, en cas de pertes de vos fichiers sur vos serveurs locaux, vous pourrez réhabiliter les versions les plus récentes des dossiers à partir de vos sauvegardes sur le backup. Cela vous permettra une reprise d’activité plus rapide.

Établir un protocole de sauvegarde adapté à chaque type de dossier ou fichier est par exemple pertinent pour utiliser efficacement son backup, et se prémunir contre toute perte de données.

Appliquer la règle du 3-2-1

Combien de sauvegardes effectuer ? Sur quels supports ?

La règle du 3-2-1 peut être mise en pratique pour une stratégie de sauvegarde efficace. Elle consiste à sauvegarder 2 copies de chaque fichier, en plus du fichier original (donc 3 copies au total), sur 2 types de supports différents pour minimiser le risque de perte de données. Ces types de supports peuvent être des disques durs internes, des supports externes (CD, clés USB) ou même un cloud.

Si vous utilisez le disque dur interne de vos ordinateurs ainsi que des copies sur supports amovibles, assurez-vous que les supports amovibles ne soient pas stockés au même endroit que vos ordinateurs. En cas d’incendie ou de cambriolage, cette stratégie ne sera en effet pas efficace. Il faut donc toujours utiliser 1 support de sauvegarde externe à l’entreprise. Vous pouvez par exemple utiliser un cloud ou un disque dur stocké autre part que dans votre entreprise.

Si vous avez besoin de stocker une faible quantité de fichiers ou dossiers, en guise de support externe, une simple clé usb fera l’affaire. En cas d’une grande quantité de fichiers de tailles conséquentes, de plus gros disques dur, serveurs externes ou cloud seront nécessaires.

Faire appel à une solution de back up externalisée ?

Une sauvegarde externalisée est une sauvegarde gérée par une entreprise extérieure à votre entreprise. Le prestataire va se charger de sauvegarder vos données de manière sécurisée sur des serveurs externes. Les données sont en général cryptées et mises en sécurité dans des datacenters. Ainsi, elles sont à jour et récupérables facilement à tout moment en cas de sinistre.

Plusieurs types de backup externalisés sont possibles : disque dur externe localisé dans l’entreprise qui gère votre backup, export FTP (envoyer des données manuellement sur un serveur), export NAS (données stockées sur des datacenters sécurisés), ou solutions cloud.

Au delà des supports, il existe différents types de sauvegardes externalisées:

• Sauvegarde complète : Cette méthode consiste à sauvegarder l’ensemble de vos données de manière ponctuelle. Plus vous avez de données, plus cette méthode vous prendra du temps. Vos fichiers seront de plus probablement inutilisables le temps de la sauvegarde.
• Sauvegarde complète synthétique : C’est également une sauvegarde complète ponctuelle mais qui n’enregistre que les changements qui ont été apportés depuis la dernière sauvegarde. Cette méthode est donc beaucoup plus rapide.
• Sauvegarde incrémentielle : Cette sauvegarde est la plus efficace, elle repère et enregistre seulement les données modifiées depuis la dernière sauvegarde.
• Sauvegarde différentielle : Cette méthode sauvegarde uniquement les modifications apportées depuis la dernière sauvegarde complète. Elle est moins rapide que la sauvegarde incrémentielle, puisque la quantité de fichiers modifiés depuis la dernière sauvegarde complète augmente au fil du temps.


Ces solutions de back up externalisée sont notamment très utiles lorsque vous procédez à un nettoyage de votre mailing list et que vous devez faire une copie de votre base.



Backup externalisé : les bénéfices


Le backup externalisé permet de se prémunir contre tout type d’accident, que ce soit un accident physique (incendie), humain (suppression par erreur), un cambriolage, un virus informatique… Ces évènements peuvent vous faire perdre tout ou partie de vos données si vous n’avez pas de backup, et donc mettre votre activité temporairement à l’arrêt. Vos clients peuvent également être rassurés par votre stratégie de protection de vos données, et donc potentiellement des leurs.

Avec un backup externalisé, la restitution de vos sauvegardes est facile et rapide, et permet une continuité de l’exercice quasi-instantané. Votre activité économique n’est pas, ou est très peu affectée. Confier vos données à un prestataire spécialisé limite de plus fortement le risque de pertes de données. Celles-ci sont en effet cryptées et souvent stockées sur plusieurs serveurs. Cela vous procure donc une forte sécurité.

Enfin, les sauvegardes externalisées sont automatiques et ne nécessitent pas votre intervention, vous n’avez donc pas à vous préoccuper de leur enregistrement manuel.